Rückgaberecht
Rückgaberecht Bei Kayluz Ltd möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs zurückgeben. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgaberichtlinien sorgfältig durch:
Anspruch auf Rücksendungen: 1.
Zeitrahmen : Ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten.
2.
Zustand: Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und unbenutzt sein und alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein. Artikel, die Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
So veranlassen Sie eine Rücksendung: Kontaktieren Sie uns: Um den Rückgabevorgang zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter
Info@Kayluzltd.com oder
Info@Kayluzhome.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
Rücksendegenehmigung: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei der Rücksendung, einschließlich der Rücksendeadresse.
Rücksendung: Kosten: Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von Kayluz Ltd zurückzuführen (z. B. wurde ein falscher Artikel versendet oder der Artikel wurde beschädigt geliefert).
Versandart: Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren und versicherten Versandart, um die sichere Rücksendung Ihres Artikels zu gewährleisten.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Bestimmte Artikel sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen vom Umtausch ausgeschlossen, darunter Ohrlöcher und Unterwäsche. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen dann bei der Lösung des Problems.
Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Rückgabevorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter
Info@Kayluzltd.com Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Kayluz Ltd. entschieden haben.
